Questions fréquentes
Combien coûte Phare ?
L'application est gratuite pour les utilisateurs. Pas d'abonnement, pas d'achats intégrés, pas de publicité. Le modèle économique repose sur les services proposés aux partenaires (lieux et événements), jamais sur la revente de tes données.
Mes données sont-elles protégées ?
Phare est conforme au RGPD : collecte limitée, pas de revente à des tiers, pas de cookies de tracking, hébergement en Europe, suppression de compte et export à la demande. Détails dans la politique de confidentialité.
Je ne reçois pas les notifications
1) Vérifie que les notifications sont activées dans Compte → Paramètres → Notifications dans l'app. 2) Vérifie aussi côté OS (Réglages iOS / Android → Notifications → Phare). 3) Après une réinstallation, ré-active-les via l'écran d'onboarding.
L'app affiche la mauvaise ville
Dans l'app : Compte → Ma localisation pour ajuster ta ville et ton rayon de recherche.
J’organise un rendez-vous ou je tiens un lieu : que puis-je faire ?
Sur la page partenaires, trouve ta fiche et réclame-la : tu ouvres les inscriptions de ton rendez-vous (un lien, un QR code, la liste de tes inscrits) ou tu envoies la photo de ton lieu. Gratuit, sans commission. Avec une adresse au domaine de ton site, tu es reconnu tout de suite ; sinon, on vérifie.
Je vois une information erronée sur une fiche
Sur la page du lieu ou de la sortie, en bas : « Signale une erreur » — c'est fermé, les horaires sont faux, le lieu n'existe plus. Sans compte, sans nom ni e-mail. Pour un lieu, dès la mise à jour suivante (chaque nuit), sa page dit à tous qu'un visiteur l'a signalé, le temps de vérifier. Si tu tiens le lieu, réclame sa fiche depuis la page partenaires.
Comment signaler un bug ?
Utilise le formulaire ci-dessous (sujet « Bug »), ou écris à molvenapps@gmail.com. Indique : ce que tu faisais, ce que tu attendais, ton modèle de téléphone, la version OS, la version de l'app (Compte → À propos) et une capture si possible.
Comment supprimer mon compte ?
Dans l'app : Compte → Supprimer mon compte. Toutes tes données personnelles sont purgées sous 30 jours (RGPD article 17).
Demandes presse, interviews, partenariats
Écris à molvenapps@gmail.com avec l'objet « PRESSE ».
Tu n'as pas trouvé ?
Écris-nous via le formulaire, on revient vers toi sous 48 h ouvrées (lundi-vendredi). On lit tout.